Hodnocení obchodu

Co se týče sortimentu, pokrýváme kompletní obor bazénové chemie a příslušenství. Pokud něco našim klientům chybí, stačí napsat.

Rychlý obchod jako nevýhoda? :-)

Dobrý den, vaši reakci mírně řečeno nechápeme. Objednal jste si Marimex Relax Pool, u kterého je jasně uvedená dostupnost: Není k dipozici u výrobce. Tím pádem je asi jasné, že vám ho nemůžeme zaslat, protože prostě není skladem ani u nás, ani u výrobce. Hodnotíte náš obchod nízkou známkou, přestože - oproti jiným - jasně uvádíme reálný stav skladových zásob. Termín naskladnění opravdu neznáme, neboť ho nezná ani výrobce. Prosím tedy, příště přesněji čtěte to, co je uvedeno u daného zboží.

Osobní odběry samozřejmě možné jsou. V Popůvkách u Brna, což je de facto dneska už součást Brna jsou osobní odběry bez problémů možné, dokonce při objednání máte možnost si tento způsob odběru vybrat. A oproti jiným firmám si za tuto možnost neúčtujeme žádná manipulační poplatky, je zcela ZDARMA.

Na základě komunikace se zákazníkem jsme zjistili, že nebyla dodána hlavice rozprašovače ze setu whirlpoolové chemie, kterou odbíráme jako celek od výrobce. Je složité kontrolovat při množství objednávek i kompletnost výrobcem sestavených setů. Na základě tohoto upozornění se ovšem ke kontrole setů již přistoupilo a zákazníkovi byla nabídnutá finanční kompenzace či zaslání náhradní hlavice.

Velice Vám děkujeme za kladné reakce na náš eshop. Jsme rádi, že jste byl spokojený a věříme, že se jako registrovaný zákazník vrátíte a využijete slevu až 5%.

Bohužel nejsme jako eshop schopni ovlivnit základní ceny výrobků zahraničních producentů v České republice. Bohužel není možné srovnávat ceny v Německu, kde je výrobce Chemoform doma a ceny v České republice. Přesto se snažíme poskytnout našim zákazníkům nejlepší možné ceny při zachování skladové dostupnosti.

Přesné informace o dávkování jsou (s vyjímou essencí, kde je to otázka pocitu a požadavku každého z nás) uvedeny u každého produktu, např. "Po naplnění bazénu přidat cca 10 tablet na 10 m³ bazénové vody současně se 100 ml aktivátoru. K trvalému ošetřování vody vložte každých 7 dní 5 tablet na 10 m³ vody do plováku, u bazénů s pískovým filtrem do skimeru nebo dávkovacího zařízení. Vždy přidejte 50 ml aktivátoru" ... tyto infomace jsou poskytnuty výrobcem, podrobné informace a složení jsou na etiketě produktu, které se brzy také objeví na našich stránkách.

Děkujeme za vaše kladní hodnocení. Jsme rádi, že jsme Vám mohli poradit a jsme pro Vás spolehlivý partner.